Comentarios en: Telmex Hogar y su mal servicio al cliente http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/ Thu, 03 May 2012 16:39:01 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Mayla Echavez http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12233 Mayla Echavez Thu, 03 May 2012 16:39:01 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12233 En varias oportunidades hemos reportado daños en mi cuadra en valledupar, en en Barrio DON ALBERTO, eso a cada momento se daña, me parece el colmo porque nos preocupamos por estar al día en el servicio pero al final nos prestan un muy mal servicio, eso es a cada momento y vivimos reportando el daño y duran hasta tres dìas para investigar o arreglar, es una falta de respeto con el usuario y una empresa tan grande e importante............ En varias oportunidades hemos reportado daños en mi cuadra en valledupar, en en Barrio DON ALBERTO, eso a cada momento se daña, me parece el colmo porque nos preocupamos por estar al día en el servicio pero al final nos prestan un muy mal servicio, eso es a cada momento y vivimos reportando el daño y duran hasta tres dìas para investigar o arreglar, es una falta de respeto con el usuario y una empresa tan grande e importante…………

]]> Por: Isabel narvaez http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12232 Isabel narvaez Thu, 03 May 2012 03:43:21 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12232 Llevo un día entero sin servicio de Internet, he tratado de comunicarme pero siempre es lo mismo ponen a esperar por mas de media hora y jamas puedo hablar con ningún operador , aparte se me va la señal frecuentemente, me pregunto yo si esto se tiene en cuenta a la hora de pagar las facturas ya que no hay consumo??? Ya estoy harta!!! Llevo un día entero sin servicio de Internet, he tratado de comunicarme pero siempre es lo mismo ponen a esperar por mas de media hora y jamas puedo hablar con ningún operador , aparte se me va la señal frecuentemente, me pregunto yo si esto se tiene en cuenta a la hora de pagar las facturas ya que no hay consumo??? Ya estoy harta!!!

]]> Por: luis angel montaño y anyira montaño http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12227 luis angel montaño y anyira montaño Fri, 13 Apr 2012 01:38:55 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12227 porfavor elmes pasado sepago la factura eldia 20 los49500 ypor que rrazon mellega por 53000 de esa manera no podemos seguir con telmex lla cumplimos 1 año y no emos tenido inconbenientes x fabor corrijan esa factura por que llo boy a cancelar loque es 3176853176 atte familia montoño yumbo valle porfavor elmes pasado sepago la factura eldia 20 los49500 ypor que rrazon mellega por 53000 de esa manera no podemos seguir con telmex lla cumplimos 1 año y no emos tenido inconbenientes x fabor corrijan esa factura por que llo boy a cancelar loque es 3176853176 atte familia montoño yumbo valle

]]> Por: hfgy http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12225 hfgy Sat, 31 Mar 2012 15:42:31 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12225 telmex es lo mas malo son una partida de hp que no le solucionan nada a uno remalpas telmex es lo mas malo son una partida de hp que no le solucionan nada a uno remalpas

]]> Por: maria amparo romero http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12221 maria amparo romero Mon, 12 Mar 2012 21:43:48 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12221 Señores Telmex, solicito de su pronta colaboración , la red de cableado que comunica toda la manzana 51 desde la casa 1 a la casa 24 en la urbanización santa Ana de la ciudad de Ibague, El cable de entrada se encuentra por fuera en toda la esquina de la casa numero 1, todo el que pasa tira del cable y este mantiene descolgado estéticamente se ve muy mal y como si fuera poco cada que van funcionarios a realizar una instalación deben hacerlo por el balcón de mi casa dejando las paredes sucias. Les agradezco revisen esta solicitud. Cordialmente, MARIA AMPARO ROMERO TIJARO CC41663582 de Bogota Señores Telmex,
solicito de su pronta colaboración , la red de cableado que comunica toda la manzana 51 desde la casa 1 a la casa 24 en la urbanización santa Ana de la ciudad de Ibague,

El cable de entrada se encuentra por fuera en toda la esquina de la casa numero 1, todo el que pasa tira del cable y este mantiene descolgado estéticamente se ve muy mal y como si fuera poco cada que van funcionarios a realizar una instalación deben hacerlo por el balcón de mi casa dejando las paredes sucias.

Les agradezco revisen esta solicitud.

Cordialmente,

MARIA AMPARO ROMERO TIJARO
CC41663582 de Bogota

]]> Por: Daniel http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12219 Daniel Fri, 09 Mar 2012 23:37:10 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12219 Es una fregadera el servicio,, no me han podido resolver ni telmex ni infinitum mi conexion a internet y les he llamado muchas veces,, si les llamo alos de infinitum me salen con ke la falla es con telmex y si llamo a telmex me dicen ke les marke a los de infinitum,, es una mierda Es una fregadera el servicio,, no me han podido resolver ni telmex ni infinitum mi conexion a internet y les he llamado muchas veces,, si les llamo alos de infinitum me salen con ke la falla es con telmex y si llamo a telmex me dicen ke les marke a los de infinitum,, es una mierda

]]> Por: Luis Carlos Urquijo I. http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12217 Luis Carlos Urquijo I. Wed, 07 Mar 2012 20:49:11 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12217 Señores Telmex : En diversas oportunidades he tratado de que me expliquen el motivo por el cual a pártir del dia de pago de la factura correspondiente al período Enero-Febrero 2.012, ustedes, unilateralmente y en forma arbitraria incrementan el valor de la tarifa que me corresponde pagar en un VEINTISIETE POR CIENTO (27%) : Pagaba la suma de CIENTO QUINCEMIL PESOS y ahora debo paga la suma de CIENTO CUARENTA Y CINCO MIL PESOS. Ese proceder no corresponde con lo que pregona la publicidad amable y llamativa que a diario hacen a sus productos en todos los medios masivos. Así no debemos ser tratados quienes utilizamos sus "SERVICIOS Y PRODUCTOS" y que pagamos, cumplidamente por ello, proporcionando a Telmex ganancias multimillonarias. DEBEN SER CORRECTOS Y HONESTOS CON SUS CLIENTES. Señores Telmex :
En diversas oportunidades he tratado de que me expliquen el motivo por el cual a pártir del dia
de pago de la factura correspondiente al período Enero-Febrero 2.012, ustedes, unilateralmente y en forma arbitraria incrementan el valor de la tarifa que me corresponde pagar en un VEINTISIETE POR CIENTO (27%) : Pagaba la suma de CIENTO QUINCEMIL PESOS y ahora debo paga la suma de CIENTO CUARENTA Y CINCO MIL PESOS.
Ese proceder no corresponde con lo que pregona la publicidad amable y llamativa que a diario hacen a sus productos en todos los medios masivos.
Así no debemos ser tratados quienes utilizamos sus “SERVICIOS Y PRODUCTOS” y que pagamos, cumplidamente por ello, proporcionando a Telmex ganancias multimillonarias.
DEBEN SER CORRECTOS Y HONESTOS CON SUS CLIENTES.

]]> Por: andres http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12214 andres Tue, 28 Feb 2012 21:30:01 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12214 sñores telmex: me parece una falta de respeto que hace mas de dos meses pedimos el translado de la señal y esta es la hora que nanan de nada , porque supuestamente no existe red cerca de mi nueva vivienda, pero como es posible q a dos casas de la mia si halla servicio????? que es lo q esta pasando con ustedes???? tras del hecho me dicen q para retirarme debo cancelar la totalidad del contrato, cuando no lo he utilizado ni un solo dia estos ultimo0s dos mkeses!!!!!!! sñores telmex:

me parece una falta de respeto que hace mas de dos meses pedimos el translado de la señal y esta es la hora que nanan de nada , porque supuestamente no existe red cerca de mi nueva vivienda, pero como es posible q a dos casas de la mia si halla servicio?????
que es lo q esta pasando con ustedes????
tras del hecho me dicen q para retirarme debo cancelar la totalidad del contrato, cuando no lo he utilizado ni un solo dia estos ultimo0s dos mkeses!!!!!!!

]]> Por: yadeira barragan guzman http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12207 yadeira barragan guzman Tue, 14 Feb 2012 20:35:02 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12207 Quisiera que el valo del servicio me llegara en una factura y no en talonarios. Por favor cambiar este sistema. Mitelefono es 3133615109. cedula No. 28.918.301 Quisiera que el valo del servicio me llegara en una factura y no en talonarios.
Por favor cambiar este sistema. Mitelefono es 3133615109.
cedula No. 28.918.301

]]> Por: Un Timado Mas http://millansanchez.com/personales/telmex-hogar-y-su-mal-servicio-al-cliente/comment-page-3/#comment-12205 Un Timado Mas Wed, 08 Feb 2012 21:27:39 +0000 http://millansanchez.com/?p=31#comment-12205 Esos son unos timadores de la mierda no los contraten el internet se cae cada 5 min y llamas al servicio y ponen a un invecil que no debio de haber ni estudiado que siempre te dice: Bienvenido mierdex.... espere y verificamos sus datos que igual ya los tenemos pero queremos joderles la paciencia.......... las luces del modem estan prendidas-si.......... pero aqui nos aparece que esta funcionando divinamente......... eso es su pc............. y los timadores no resuelven NADA!!!!!!!!!!!!!!!! Esos son unos timadores de la mierda no los contraten el internet se cae cada 5 min y llamas al servicio y ponen a un invecil que no debio de haber ni estudiado que siempre te dice:
Bienvenido mierdex…. espere y verificamos sus datos que igual ya los tenemos pero queremos joderles la paciencia………. las luces del modem estan prendidas-si………. pero aqui nos aparece que esta funcionando divinamente……… eso es su pc…………. y los timadores no resuelven NADA!!!!!!!!!!!!!!!!

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